Étude de cas client Dannon

Dannon adopte une approche innovante de la GPA avec TrueCommerce

Contexte

Comme la plupart des fabricants de produits de grande consommation, Dannon disposait déjà depuis plus de 10 ans d’un programme GPA. Ce programme enregistrait de bons résultats en termes de mesure de la chaîne logistique, avec un taux de rotation de presque 60 et des niveaux de service en entrepôt de 97 %. Dannon reconnaissait toutefois que ce programme en l’état était limité, et le considérait comme un simple processus de chaîne logistique. Il n’était par ailleurs implémenté qu’avec un nombre limité de partenaires-détaillants.

La solution

Après une évaluation approfondie, Dannon a retenu TrueCommerce comme plate-forme GPA nouvelle génération. « Nous avons sélectionné la GPA de Datalliance pour plusieurs raisons importantes. La principale, c’est qu’elle permet d’automatiser en grande partie l’effort de planification. Étant donné que le rôle des analystes se résume à vérifier et confirmer les commandes de réapprovisionnement calculées par TrueCommerce, nous pouvons gérer un volume de commandes par analyste bien plus important. Cette capacité accrue constitue un point essentiel à l’extension de notre programme. Le coût du service de TrueCommerce est en fait absorbé par le non-recrutement des analystes supplémentaires dont nous aurions autrement eu besoin. En plus, la maintenance du système, les améliorations continues, la formation et le support sont inclus dans le service, ce qui nous permet d’éliminer les coûts associés à notre système hérité », explique Paula Sawyer, directrice à l’époque du programme GPA de Dannon.

Avantages

En moins d’un an, Dannon a obtenu les résultats que l’équipe espérait. Tous les partenaires GPA existants ont migré vers la plate-forme de TrueCommerce en l’espace de quelques mois. En conséquence, la productivité des analystes a grimpé en flèche, ce qui a permis à Dannon de commencer à élargir son programme GPA tel que prévu. Le nombre de partenaires est déjà passé à plus de 20 sites et continue d’augmenter.