Login
Service géré EDI
Tirez parti des performances et des avantages financiers de l’EDI sans perturber vos activités
L’implémentation, la gestion et le support d’une solution EDI peuvent s’avérer complexes et fastidieux, mais surtout perturber vos activités. Transformez l’EDI, un coût potentiellement élevé, mais indispensable, en une opportunité de croissance grâce au service géré EDI de TrueCommerce.
Basé sur notre innovant système EDI et sur notre réseau de partenaires mondial, notre service géré EDI vous propose de tirer part i des performances exceptionnelles et des avantages financiers de l’EDI, indépendamment de votre taille, de votre secteur ou de vos capacités techniques.EN SAVOIR PLUS
EDI externalisé vs EDI sur site
Découvrez pourquoi le nombre d’entreprises qui externalisent leurs besoins d’EDI auprès d’un prestataire tiers ne cesse d’augmenter.
Visionner notre vidéo EDI externalisé vs EDI sur site
Avec le service géré EDI de TrueCommerce, vous adoptez bien plus qu’une solution EDI
Confiez le suivi de l’exécution quotidienne de l’EDI aux spécialistes TrueCommerce pour vous concentrer sur vos initiatives métier stratégiques.
Un support optimisé, une sécurité renforcée
Tirez parti d’une infrastructure haut de gamme libérée des composantes matérielles et logicielles. Libérez votre entreprise du fardeau et des risques liés à l’investissement de capitaux, aux problèmes techniques et aux coûts de maintenance.
- Redondance complète
Redondance complète des composants matériels, logiciels et réseau - Disponibilité de 99,9 %
Disponibilité de service inégalée grâce à une combinaison de composants
- Sécurité maximale
garantie par les datacenters Tier 3+ d’IBM - Reprise sur sinistre complète
Fonctionnalités de reprise sur sinistre robustes et régulièrement
« Grâce au processus d’essai exhaustif pris en charge par TrueCommerce, nous avons pu bénéficier d’une transit ion en douceur. Nous avons transféré plus d’un millier de clients et fournisseurs vers la plate – forme TrueCommerce, et ce en toute fluidité. »
Mark Elvy
IT Development Manager
Travis Perkins plc
Soyez opérationnels en un clin d’½il grâce à un processus d’implémentation et d’intégration éprouvé
Avec plus de 20 ans passés au service du secteur, nous vous proposons des processus éprouvés, optimisés en continu par notre équipe d’experts en implémentation.
Le service EDI de TrueCommerce comprend la configuration complète de votre solution EDI suivie d’une intégration fluide de vos partenaires
Sérénité et livraison garantie grâce à un suivi proactif
Outre les alertes automatiques, nous assurons le suivi proactif de la disponibilité système, de la réception des messages et des erreurs de validation afférentes ; bien souvent, nous résolvons les problèmes sans même vous solliciter.
Avec le service géré TrueCommerce, les problèmes sont rapidement identifiés et résolus, empêchant ainsi l’apparition de graves défaillances de service côté client. Optez pour la sérénité à chaque instant !
« Le service 100 % géré EDI de TrueCommerce nous a permis de simplifier notre empreinte EDI et de nous concentrer sur ce que nous faisons le mieux. Avec les prestataires précédents, nous n’identifiions pas le problème avant que les clients nous le signalent. Avec le service proactif fourni par TrueCommerce, nous sommes assurés de résoudre l’anomalie avant qu’elle n’atteigne le client. »
Dominic Howson
Directeur des systèmes d’information, Hovis
Obtenez à tout moment le support dont vous avez besoin grâce à notre assistance 24h/24, 7j/7
L’assistance Service géré TrueCommerce est ouverte 24h/24, 7j/7. Constituées d’experts techniques, ses équipes locales sont spécialisées dans la gestion des problèmes d’EDI spécifiques et complexes ; elles garantissent une résolution rapide et une continuité de service.
Outre la résolution des problèmes soumis à l’assistance, l’équipe Service géré assure pour vous le suivi de l’exécution quotidienne de l’EDI avec maintenance continue des connexions, boîtes de réception et messages partenaires.
Nous proposons également un support Premium.
En Savoir Plus
Ce service s’adresse aux clients qui souhaitent bénéficier d’un support optimal, au-delà du service standard (déjà le meilleur de sa catégorie). Le service de support Platinum englobe les conseils d’expert d’un chargé de réussite client dédié, des contrôles trimestriels de performance individuelle (QWC) et des sessions de formation continue. En savoir plus sur le service de support Platinum.
